この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらは販売店ホームショッピング 不具合お問い合わせ窓口です。
この度は商品不具合につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、下記フォームにご入力いただき送信をお願いいたします。
当店にて確認が取れ次第、1-2営業日内にメールまたは電話にてご連絡をいたします。

▼ご依頼の前にご確認ください

商品到着後「14日以内」にご連絡いただいた商品の不具合は、初期不良として返品・交換を承ります。また、到着から15日以上経過した不具合につきましては、基本的にメーカー保証による修理対応となります。

★は必須項目です

受注番号 （注文番号/受注コード）	受注番号が分からない場合は送り状番号または注文者名をご入力ください
商品の使用状況	未使用 使用済（※通電した場合も含む）
ご希望の対応	交換 返品
ご希望の理由 （複数選択可）	A.商品に不具合や損傷があるB.付属品や特典が不足しているC.サイト上の説明と違った
理由の詳細	返品または交換希望理由を具体的に教えてください 例：「商品の取っ手に2箇所数センチのキズがある」 「3時間ほど充電したが、電源が入らない」 「電源は入るが、○分後に停止してしまう」 「付属品の電源コードが入っていない」 「サイト上では○○もセットで届くと書いていたが入っていない」など ※初期不良の状況を正確に確認し、スムーズに手続きを進めるため、できるだけ詳しくご記入いただきますようお願いいたします。 ご記入内容が不足している場合、確認のご連絡を差し上げることがあり、手続きにお時間がかかる場合がございます。
添付ファイル	不良箇所やエラー表示など、症状が分かる写真があれば添付してください。
名前
メールアドレス
※交換を希望されるお客様は郵便番号・住所・電話番号の入力が必須です。
交換品のお届け先	商品のお届け先住所と同一です。 ※チェックした場合、住所・電話番号の入力は不要です
郵便番号	郵便番号：-（ハイフン）なしで入力してください
都道府県
市区町村・番地
建物名・部屋番号 (任意)
電話番号
同意事項	保証書・化粧箱・付属品が揃っていない場合、返品・交換の手続きがスムーズに進まない可能性がございます。恐れ入りますが、同梱品がすべて揃っているかご確認ください。 上記内容を確認しました

返品・交換方法の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。